Trung Tâm Hỗ Trợ

Nâng cao sự an tâm của bạn, giống như cách ENGO nâng tầm hiệu suất thể thao của bạn. ENGO Care là cam kết 3 phần của chúng tôi nhằm giúp bạn luôn chạy bộ, đạp xe và vươn tới những tầm cao mới mà hoàn toàn không phải lo lắng.

1. 30 Ngày Để Đạt Sự Hài Lòng Tuyệt Đối (30 Days to achieve Absolute Satisfaction)

Chúng tôi bắt đầu bằng lời hứa mang lại sự hài lòng hoàn hảo. Hãy dùng thử kính ENGO trong 30 ngày, và nếu bạn không bị thuyết phục bởi tác động của kính đối với quá trình tập luyện của mình, chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn tiền đầy đủ 100%, không phiền hà. Đó là cách chúng tôi đảm bảo bạn tự tin vào ENGO giống như chúng tôi.

Để bắt đầu yêu cầu hoàn trả, bạn chỉ cần gửi tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ khách hàng từ trang hỗ trợ này hoặc email [email protected].

2. 1 Năm Bảo Vệ Sự Cố Ngoài Ý Muốn (1 Year of Accident Protection)

Chúng tôi biết rằng việc tập luyện cho các môn thể thao sức bền có thể đi kèm những chuyến phiêu lưu nằm ngoài kế hoạch, và đôi khi sự cố xảy ra. Với ENGO Care, nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng trong năm đầu tiên — cho dù đó là sự cố đạp xe hay chuyến chạy địa hình va chạm — chúng tôi đều bảo vệ bạn. Chúng tôi cung cấp chính sách đổi mới 1 lần, đảm bảo việc tập luyện và tiến độ của bạn không bị gián đoạn.

3. 2 Năm Tin Cậy Lâu Dài (2 Years of Long-Term Reliability)

Các thiết bị ENGO được kỹ thuật hóa để đạt độ bền và hiệu suất vượt trội. Tuy nhiên, nếu bạn gặp bất kỳ lỗi sản xuất nào trong vòng 2 năm kể từ khi mua hàng, hãy yên tâm rằng ENGO Care luôn bảo vệ bạn. Chúng tôi tự hào về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm, và chế độ bảo hành mở rộng này là cam kết duy trì sự tin tưởng và hài lòng của bạn.

Kính thông minh ENGO được thiết kế tương thích linh hoạt với nhiều trường hợp thị lực khác nhau. Dưới đây là thông tin chi tiết chính thức từ nhà sản xuất:

Kính Đọc Sách (Viễn Thị)

Hoàn hảo tuyệt đối cho người viễn thị: Nếu bạn thường phải đeo kính đọc sách để nhìn gần, ENGO chính là giải pháp lý tưởng nhất! Công nghệ hiển thị HUD của ENGO sử dụng "Virtual Image Distance" (Khoảng cách hình ảnh ảo) — chiếu trực tiếp thông số hiệu suất ở khoảng cách tiêu cự tự nhiên cách xa vài mét. Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn nhu cầu đeo kính đọc sách khi tập luyện, hình ảnh sắc nét và dễ đọc hơn rất nhiều so với nhìn đồng hồ hay máy đo ghi-đông!

Người Đeo Kính Áp Tròng (Contact Lenses)

Tương thích tuyệt vời: ENGO hoạt động hoàn hảo với tất cả các loại kính áp tròng. Màn hình ảo được căn chỉnh vị trí hiển thị rõ ràng mà không gặp bất kỳ trở ngại hay hiện tượng mờ hình nào.

Các Đơn Kính Độ Khác (Cận Thị / Loạn Thị)

Kính ENGO tiêu chuẩn không tích hợp sẵn tròng độ. Tuy nhiên, người dùng cận thị có thể kết hợp đeo kính áp tròng khi sử dụng kính ENGO, hoặc sử dụng gọng adapter chuyên dụng phù hợp.

Cấu Hình Hiển Thị (Display Configuration)

Kính thông minh ENGO hiện có một màn hình duy nhất xuất hiện trong tầm nhìn của mắt phải. Màn hình này được đặt hơi lệch về bên trái so với tầm nhìn thẳng của bạn, tạo ra sự cân bằng tối ưu giữa khả năng quan sát chỉ số và tính không gây cản trở trong các hoạt động thể thao.

Thiết Kế Dành Riêng Cho Mắt Phải (Right Eye Only Design)

Mẫu ENGO hiện tại được kỹ thuật hóa với cấu hình hiển thị cố định dành cho mắt phải. Hiện tại, không có tùy chọn chuyển đổi màn hình sang mắt trái để hỗ trợ người dùng thuận mắt trái. Thiết kế chuẩn hóa này cho phép chúng tôi tối ưu hóa các linh kiện quang học và duy trì chất lượng sản xuất đồng nhất.

Quá Trình Thích Ứng (Adaptation Process)

Nhiều người dùng, bao gồm cả những người thuận mắt trái, báo cáo thời gian thích ứng nhanh chóng một cách đáng kinh ngạc, thường chỉ mất vài phút sử dụng thực tế. Hệ thống thị giác của con người thể hiện sự linh hoạt đáng kinh ngạc khi xử lý thông tin bổ sung ở vùng thị giác ngoại vi.

Trải nghiệm quan sát màn hình ENGO có thể so sánh với việc liếc nhìn các biển báo giao thông khi đang lái xe. Thông tin luôn sẵn sàng khi bạn cần, nhưng não bộ của bạn sẽ tự động lọc nó ra một cách hiệu quả khi bạn đang tập trung vào các khía cạnh khác của hiệu suất hoặc môi trường xung quanh.

Phương Pháp Thích Ứng Được Khuyến Nghị (Recommended Adaptation Approach)

Để thích ứng tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kính ENGO ngoài trời trong các hoạt động thể thao thực tế thay vì thử nghiệm chúng trong môi trường tĩnh trong nhà. Việc sử dụng theo ngữ cảnh này giúp brain của bạn tích hợp thông tin hiển thị một cách tự nhiên vào trải nghiệm thể thao.

Quá trình thích ứng thường trải qua các giai đoạn:

1. Nhận thức ban đầu về sự hiện diện của màn hình
2. Giảm dần sự chú ý chủ quan cần thiết để xem dữ liệu
3. Tích hợp mượt mà: Màn hình trở thành một phần mở rộng tự nhiên cho nhận thức của bạn

Sự tiến triển này cho phép màn hình hiển thị HUD ngày càng trở nên trực quan cho đến khi nó cảm thấy như một phần tự nhiên trong việc theo dõi hiệu suất của bạn.

Ưu Thế Nền Tảng Mở (Open Platform)

Kính thông minh ENGO được thiết kế dạng nền tảng mở, có khả năng kết nối linh hoạt với nhiều ứng dụng và thiết bị. Khả năng hiển thị dẫn đường sẽ phụ thuộc vào ứng dụng chính mà bạn kết nối với kính.

Ứng Dụng ActiveLook Gốc

Ứng dụng ActiveLook chính thức (trên Garmin, Apple Watch, iOS và Android) hiện chưa tích hợp bản đồ chỉ đường trực tiếp. ActiveLook tập trung tối đa vào việc quản lý nhịp độ và đo đạc chỉ số hiệu suất thời gian thực.

Các Ứng Dụng Đối Tác Hỗ Trợ Dẫn Đường

• Navigr8: Ứng dụng chạy bộ & đạp xe chuyên sâu cho iOS / Apple Watch cung cấp tính năng dẫn đường từng chặng (Turn-by-Turn) hiển thị trực tiếp trên tròng kính ENGO.
• XCTrack: Ứng dụng dành cho môn Dù Lượn (Paragliding) trên Android hiển thị thông số hướng bay và tọa độ trực quan.
• Suunto Integration: Khi lập bản đồ lộ trình trong hệ sinh thái Suunto, kính ENGO sẽ nhận dữ liệu chỉ hướng rẽ tự động.
• WheelDash: Ứng dụng dành cho người đi Xe Một Bánh Điện (E-unicycle) hỗ trợ chỉ hướng an toàn mà không cần cúi xuống nhìn thiết bị.