Điều khoản bán hàng
Vui lòng tham khảo trang Chính Sách Bảo Hành để xem chi tiết các điều khoản bảo hành và quy định bán hàng của chúng tôi.
-
- 1.1 Điều Khoản Bảo Hành
Chính Sách Bảo Hành Có Giới Hạn này áp dụng cho tất cả sản phẩm Kính Thông Minh ENGO được bán thông qua bất kỳ website nào thuộc tên miền "engoeyewear.com".
Nếu bạn muốn gửi yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang hỗ trợ: Trang Liên Hệ Hỗ Trợ ENGO
(a) Phạm Vi & Thời Hạn Bảo Hành. ENGO cam kết sản phẩm kính không có lỗi về vật liệu và kỹ thuật gia công sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường với thời hạn hai (2) năm kể từ ngày mua ban đầu ("Thời Hạn Bảo Hành"). Bảo hành này không có giá trị chuyển nhượng. Ngày mua được tính theo ngày ghi trên hóa đơn hợp lệ. Không đại lý hay nhân viên nào có quyền tự ý sửa đổi điều khoản bảo hành này. Yêu cầu phải có hóa đơn/chứng từ mua hàng.
(b) Xử Lý Sản Phẩm Lỗi. Trong trường hợp ENGO xác định kính có lỗi từ nhà sản xuất, ENGO có quyền: (i) sửa chữa miễn phí linh kiện bị lỗi của kính bằng linh kiện mới hoặc linh kiện tương đương; (ii) đổi mới sản phẩm bằng kính ENGO mới; hoặc (iii) hoàn lại số tiền mua hàng bạn đã thanh toán nếu không thể sửa chữa hoặc đổi mới.
(c) Quy Trình Đổi Trả. Trường hợp kính được sửa chữa hoặc đổi mới trong Thời Hạn Bảo Hành, thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới sẽ tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành gốc ban đầu. Để nhận dịch vụ bảo hành, bạn cần gửi lại kính bị lỗi cho ENGO hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền. Sản phẩm thay thế cung cấp cho bạn sẽ thuộc sở hữu của bạn và kính bị lỗi gửi trả về sẽ thuộc sở hữu của ENGO.
(d) Các Trường Hợp Loại Trừ. Bảo hành không áp dụng cho:
- Hao mòn và trầy xước tự nhiên trong quá trình sử dụng;
- Kính hoặc bất kỳ linh kiện nào bị tháo mở, tháo rời hoặc sửa chữa bởi đơn vị không được ENGO ủy quyền;
iii. Kính không được mua từ ENGO hoặc các đại lý phân phối chính thức;
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tiếp xúc nguồn nhiệt cao, tai nạn rơi vỡ, lạm dụng, cẩu thả, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản đi kèm;
- Hư hỏng ngoại quan (bao gồm vết trầy xước trên bề mặt kính hoặc lớp phủ tròng kính);
- Sản phẩm bị tẩy xóa hoặc làm mất số Serial;
vii. Các thiết bị, phụ kiện hoặc sản phẩm phụ trợ không phải Kính ENGO;
viii. Sự cố phát sinh do sử dụng phụ kiện, nguồn điện sạc không đúng tiêu chuẩn hoặc không được ENGO chấp thuận;
- Bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào không do ENGO trực tiếp cung cấp.
ENGO không cam kết rằng quá trình vận hành kính sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay phát sinh lỗi nhỏ.
1.2. Quy Trình Trả Kính
Trường hợp bạn gửi trả kính ngoài Thời Hạn Bảo Hành, các mức phí sửa chữa tiêu chuẩn của ENGO có thể được áp dụng. Tham khảo quy trình trả hàng trong mục "Chính Sách Đổi Trả".
1.3. Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn công nhận và đồng ý rằng ENGO không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu, ứng dụng hoặc thông tin nào bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới kính. Vui lòng sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi gửi thiết bị.
1.4. Miễn Trừ & Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
(a) BẠN CÔNG NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG ENGO NÓI CHUNG, CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ VÀ NHÀ CUNG CẤP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP NÀO (BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DỮ LIỆU, MẤT CƠ HỘI) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG KÍNH.
(b) TRONG GIỚI HẠN PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN ĐỒNG Ý MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM CHO ENGO ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT, CHI PHÍ HOẶC CHẤN THƯƠNG NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG KÍNH.
(c) TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA CỦA ENGO SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG MÀ BẠN ĐÃ THANH TOÁN HOẶC CHI PHÍ SỬA CHỮA/ĐỔI MỚI SẢN PHẨM.
